J'ai toujours aimé ce dicton provocateur :
Les statistiques, c'est comme une minijupe : ça en montre beaucoup, mais ça cache l'essentiel.
Cette semaine, la page Facebook du service "Je suis nul en informatique" a dépassé les 500 fans.
Cette semaine, le service a également reçu son 50ème feedback.
Or, quiconque a déjà manipulé deux ou trois chiffres sur Internet doit immédiatement se dire "50 feedbacks pour une page qui a 500 likes, il y a un truc qui ne va pas, à moins d'un taux de conversion hallucinant"
Laissez-moi donc faire quelques précisions :
  • La page Facebook existe depuis le début du service, il n'y a pas de "retard" au niveau social par rapport au lancement de l'activité
  • J'ai refusé de céder à la stratégie "achète 5000 fans sur fivers pour commencer" (notamment pour cette raison )
  • Les feedbacks sont des vrais feebacks, le chiffre n'est pas bidonné.
Comment donc expliquer que l'engouement relatif sur Facebook ne soit pas représentatif de l'activité réelle du site ?
L'explication est toute bête : les utilisateurs de JSNEI ne sont pas ou peu sur Facebook.
Forcément, étant "Nuls en informatique", on ne peut pas s'attendre à la même viralité sur les réseaux sociaux de la part des digital-native que des baby boomers.
Et c'est toute la difficulté de cette place de marché où l'on recrute des As très digital-friendly d'une part et des Nuls d'autre part, pour lesquels on ne peut absolument pas compter sur les stratégies digitales classique.
En d'autres mots, 500 fans, ça a l'air trivial, ridicule, et pourtant c'est représentatif d'une activité importante mais non digitale !
Faites nous plaisir, allez liker "Je suis nul en informatique" :)

Connaissez-vous notre service ?

Un étudiant en informatique se déplace chez vous cet après-midi.
Pour vous aider, vous donner un cours, ou vous dépanner.

Chaque heure à domicile vaut 20€, déplacement compris.

Comment cela va-t'il se passer ?

Tout d'abord, vous faites votre demande et vous nous décrivez ce dont vous avez besoin.
Nous vous trouvons l'informaticien(ne) le plus qualifié pour votre demande et vous êtes rappelé(e) dans l'heure, pour prendre rendez-vous.
L'As en informatique vient chez vous vous aider à régler votre soucis, vous donner un cours, etc.
Vous payez directement l'As en informatique (20€/h)
Vous laissez une appréciation à l'As, afin d'améliorer le service et nous donner votre sentiment sur son intervention.

Service à domicile

Vous ne vous déplacez pas.
Nous intervenons à domicile

Budget maitrisé

Vous fixez les limites avant toute chose.
Pas de mauvaise surprise.

Relation humaine

Vous avez affaire à un humain, un vrai.

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Pas demain, pas dans 15 jours ? Maintenant ? Ca tombe bien, les As sont dispos et n'attendent que vous pour prendre rendez-vous.

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