Exemples d'interventions de nos As en informatique

Dépannage PC

La maintenance d'un ordinateur personnel (personal computer : PC) va désormais de pair avec son utilisation. Réparer son ordinateur, qu'on le veuille ou non, est régulièrement une nécessité si l'on veut éviter les lenteurs, les dysfonctionnements et autres embarras liés à l'informatique.

Les interventions les plus fréquentes sur les PC sont l'installation d'antivirus, le nettoyage en profondeur, la suppression des logiciels malveillants (à ne pas confondre avec les virus) les toolbars, et l'aide à l'utilisation de logiciels, de gestion de photos/photothèque, le plus souvent. N'hésitez pas à faire appel à nous.

Réparation téléphone

Plus encore que l'ordinateur, le téléphone ( parfois appelé smartphone ) est devenu le compagnon numérique de tous les instants. La plupart du temps, un écran cassé sur un iPhone est supportable, et l'on passe quelques mois avec du scotch pour maintenir ce qu'il reste de vitre sur le portable, jusqu'à un nouvel achat. Mais dès qu'il s'agit de récupérer de précieuse information, transférer les contacts, télécharger les photos, ou tout simplement comprendre l'utilisation du téléphone, l'intervention de l'un de nos As peut s'avérer nécessaire.

Installation imprimante et cartouches d'encre

Qu'il s'agisse d'une imprimante HP, d'une imprimante Canon, ou d'une imprimante Epson, que vous ayez un problème de cartouche, de toner, ou que votre modèle soit un jet d'encre ou une imprimante laser, nos As savent tout réparer, depuis l'installation à aux problèmes d'impression, ou encore tout simplement changer une cartouche d'encre.

La plupart du temps, une heure est suffisante pour les opérations liées aux imprimantes,

Initiation iPad & Tablette

Les tablettes Samsung et iPad ont envahi notre environnement. Pour certains, elles remplacent l'ordinateur, pour d'autre, c'est un complément.

Certains l'utilisent pour lire au lit, d'autre pour surfer sur internet devant la télé, ou encore regarder des séries.

L'utilisation d'une tablette diffère de l'ordinateur, et si elle est largement plus intuitive (la navigation se fait "aux doigts") tout n'est pas évident pour autant.

Formation complète sur tablette ou initiation iPad, nos As peuvent venir chez vous et vous faire découvrir les possibilités de ces nouveaux navigateurs connectés, pour commander un Uber, acheter un billet d'avion, ou Skyper avec ses proches.

Réglages et installation Box

Le cauchemar de beaucoup de gens porte un nom : "Réglage de votre box" :)

La Freebox ( HD, révolution ), la Livebox, la box SFR, la Neuf box, elles ont toutes un nom différent, mais elles ont toutes le même problème :

  • Régler son Wifi, c'est compliqué.
  • Mettre un mot de passe facile à retenir, c'est compliqué.
  • Comprendre comment et pourquoi le Wifi partagé existe, c'est compliqué.
  • Transmettre un film de la box à la télé, c'est compliqué.

Alors pour toutes ces raisons, nos As peuvent venir à domicile régler tous vos soucis et vous permettre de vous réconcilier avec l'existence votre box :)

Utilisation Scanner

Il y a plein de raison d'utiliser son scanner. Pour numériser ses diapositives ( mais si, les diapos, l'ancêtre des photos sur papier ) ou pour conserver des documents administratifs en numérique sur son coffre-fort numérique.

Cela peut être un scanner HP à part, ou un scanner intégré à votre imprimante, si pratique pour faire des photocopies.

Le problème le plus fréquent est de ne pas retrouver les drivers du scanner ( les pilotes logiciels, ce qui permet à l'ordinateur de communiquer avec le scanner) mais nos As sont habitués et vous l'installeront et vous le régleront en un tour de main !

Formation et utilisation Mac

Le Mac ( raccourci de Macintosh, célèbre ordinateur d'Apple, la marque à la pomme) a beau est beaucoup plus simple d'utilisation que les PCs, il reste malgré tout quelques obstacles. La prise en main de Mac OS X n'est pas toujours évidente lorsque l'on débute ou lorsque l'on a découvert l'informatique sur PC. Sur un Macbook ou un iMac, nos As se déplaceront à domicile pour vous aider sur tous les logiciels natifs Apple, iPhoto, iTunes, iMovie, etc.

Modification site internet et Facebook

Créer son site internet gratuit, c'est possible grâce à de nombreuses plateformes comme Wix ou Squarespace. Certains choisissent plus simplement d'administrer une page Facebook, ce qui fonctionne très bien aussi. Cependant, quelques points nécessitent une connaissance technique que tout le monde n'a pas forcément.

Pour vous aider, nos As vous montreront comment publier facilement des pages et des statuts et comment gagner en autonomie sur votre site internet.

Branchement télévision et réglages chaines TNT HD

La télévision a subit de nombreux changements récemment. Il y a quelques années, l'émission sur le réseau hertzien est passé à la "télévision numérique terrestre" (la fameuse TNT, rien à voir avec l'explosif) et plus récemment à la TNT HD ( Haute Définition )

Les écrans noirs, les gros pixels, le son qui se brouillent, nos As connaissent bien. Et même toutes les techniques qui permettent de diffuser des films depuis sa box ou son ordinateur sur sa télé HD, à l'aide du Wifi, d'un câble, ou d'une clé USB.